智能后台
通过利用数字技术、流程专业知识和熟练的全球员工队伍，SPS可以为我们的客户管理整个端到端后台功能。
智能后台的价值
随着全球经济变得更具竞争力，企业不断需要提高质量、生产率和速度，同时优化成本。一个成熟的转型领域是后台。许多核心后台功能仍在内部完成，依赖于手动处理。这既昂贵又耗时，并且可能导致积压和客户服务差，尤其是对于大容量任务。
什么是智能后台？
SPS解决方案智能后台可以处理以前认为过于复杂而无法外包的核心流程。SPS通过在单个解决方案中集成技术、熟练工人和先进工艺工程来实现这一目标。大量重复性任务通过混合使用人工智能和机器人流程自动化（RPA）。位于陆上、近岸或离岸位置的熟练劳动力处理更复杂的情况和例外情况。人员、流程和技术的结合导致更快的处理时间和更高质量的输出。
SPS的智能后台
- 提高复杂任务的生产率–SP可以负责整个后台流程，而不是将单个任务数字化，从而提高质量和速度。
- 提高效率–通过自动化和流程优化，SPS能够将后台流程的效率提高30%为客户服务。
- 提高弹性–SPS解决方案的全球共享服务中心网络可以完全数字化，工作负载可以在网络内平衡或转移。
- 无前期资本成本–通过使用SPS现有的数字服务中心基础设施，无需预付资本支出。
要了解我们的智能后台如何支持您的业务，